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某國有銀行招聘零售客戶經理協理

文章來源: 東方人力 | 添加日期: 2020-7-11

崗位要求


1、經濟、金融、法律、財務、會計、管理等相關專業畢業,大專及以上學歷, 30周歲以下

2、儀表端莊,談吐大方,表達流暢,舉止得體,具備親和力

3、品行端正,無任何不良行為記錄或征信記錄,具有良好的職業道德

4、具備較強的組織協調能力、學習能力、應變能力和觀察能力

5、具備一定的產品營銷和客戶分析技巧,善于自我管理,具有敬業精神及較好的客戶溝通能力,包括聆聽、分析和交流等技巧

崗位職責


(一)收單商戶拓展與維護


1、協助做好收單商戶營銷拓展和營銷宣傳,協助開展各類商戶營銷活動,指導商戶成功完成相關業務申請。做好商戶收單業務知識培訓,業務機具和受理標識的布放及撤回,提升有效商戶等后續營銷服務。

2、商戶維護。協助商戶完成信息變更、機具維護、定期進行上門巡檢和回訪商戶,調取相關單據,協助開展商戶風險排查。

(二)外拓活動支持


1、根據安排,參與社區行、企業行,參與目標社區、商圈、單位等溝通洽談。

2、做好活動前期場地查看、預熱宣傳,聯系協調,準備外拓營銷所需各類物料,活動前安排現場駐場搭建,活動中客戶引導、各類零售產品宣傳介紹等。

3、根據標準話術在活動中介紹金融服務和產品,提供產品宣傳、業務咨詢和客戶預約,協助客戶通過線上渠道自助辦理業務。

4、活動后做好業務統計和客戶信息的整理。

5、投訴處理。及時有效地處理突發事件,受理客戶在活動現場的投訴,及時安撫客戶情緒,避免矛盾升級惡化,積極尋找解決方案。

(三)外包客戶安排的其他工作事項


薪酬及考核要求


1、薪酬

月薪2800起,季度補貼根據考核得分而定,營銷費用根據業務拓展業績而定

2、考核要求

根據崗位職責和業務拓展情況采用考核積分形式,對連續未達成標準考核積分的人員進行淘汰,對連續達成優秀考核標準積分且工作達到一定年限的人員進行晉升

其他


工作時間:8點至17點,做五休二(輪班制)

工作地點:鄞州中心區(3名)、東部新城國際金融中心(2名)、桑田路(2名)、江北支行(2名)、寧海金融中心(1名)

簡歷投遞方式:有意者請發送簡歷至nbdfhnzp@163.com,郵件主題為XX應聘XX崗位,如張三應聘零售客戶經理協理(**支行)崗位


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